福特安全氣囊召回什么意思 長安福特安全氣囊多少錢一對
福特安全氣囊召回什么意思 長安福特安全氣囊多少錢一對
齊魯網·閃電新聞11月27日訊 我們在平時也知道汽車某些部件因為一些問題召回的事，既然召回，那車主只要到正規的4S店處理就行了，非常方便也安全。但是濰坊壽光市民劉先生說，自己的長安福特汽車因為安全氣囊召回，但是沒想到在4S店更換氣囊的時候出現了問題。
長安福特氣囊召回 4S店要修發動機？
濰坊壽光市民劉先生告訴記者，今年11月份，他收到了一條長安福特汽車安全氣囊召回的短信。于是他就到壽光富贏4S店更換氣囊，但是沒想到車卻出現了問題。
劉先生說，4S店的維修人員在檢查的時候，火花塞斷掉留在了發動機里，而且在取出火花塞的時候，工具也掉了進去。
劉先生告訴記者：“他就用一個工具卸斷掉的火花塞的時候，工具也一塊斷在了發動機里面，現在只能把發動機拆開打開之后才能進行維修?！?/p>
劉先生表示，車明明只是去更換氣囊，現在卻要維修發動機，這給他造成了很大的影響。
4S店檢查 火花塞斷在發動機內
那事實真的如此嗎？劉先生首先撥打了長安福特汽車客服熱線。
客服熱線的工作人員表示，具體情況他不清楚，但是對于這個問題他們會繼續協調4S進行處理。
壽光富贏4S店工作人員告訴記者：“副廠的火花塞斷里面了，拆下來的時候它就已經損壞了，拆的過程中斷了。”
4S店的工作人員承認，火花塞確實因為斷裂留在了發動機內，而且在用專業的工具取出的時候，工具也掉了進去。
4S店的工作人員說，雖然火花塞和取出工具都在發動機里，但是維修并不需要拆開發動機。
壽光富贏4S店工作人員說：“確實進去了個東西，維修是很簡單的，把缸蓋拿下來取出來就行了，根本動不著機體，他的認為其實也對，他說我的車給動了，動了肯定有折舊?！?/p>
本來召回氣囊，現在不僅火花塞斷了，取出工具也留在了發動機內，劉先生說，不管維修是否簡單，關鍵是檢查火花塞你4S店也沒告訴我呀。
4S店檢查火花塞 車主不知情？
劉先生說：“拿著一個壞的火花塞到接待室里找到我，跟我說您的火花塞已經壞掉了，我才知道他私自給我打開了發動機進行了火花塞的檢查?！?/p>
濰坊壽光市民劉先生說，4S店檢查火花塞的時候他并不知情，直到火花塞斷了，4S店才告訴了他。
劉先生表示：“需要給我檢查哪里，他需要有個單子我需要簽字，但是我確實不知道這個東西，他私自給我檢查導致這個火花塞損壞，如果說他不給我檢查這個火花塞的話，是有可能是沒有問題的?！?/p>
那這是咋回事呢？4S店有沒有在檢查前告訴劉先生呢？
壽光富贏4S店工作人員告訴記者：“提高客戶滿意度，保證客戶不流失，做一些額外服務的活動，比如說看看你輪胎有沒有漏氣，或者是什么地方有問題，全都看一遍，其實檢查火花塞這也是他們的流程?！?/p>
4S店的工作人員表示，車輛免費檢測是店里贈給客戶的服務，也是為了保證車輛的安全，但是他們確實沒有提前告訴劉先生。
4S店的工作人員告訴記者，出現問題后，他們也積極跟劉先生溝通，并提出了解決方案。
壽光富贏4S店工作人員表示：“我們說實話給他維修好，然后再做額外的（補償）， 比方說送幾次保養，說實話耽誤時間了?！?/p>
監管部門協調 盡快解決
對于這樣的解決方案，劉先生并不同意。4S店的工作人員表示，之后他們也多次與劉先生協調，并達成了一致意見，但是沒想到劉先生卻反悔了。
壽光富贏4S店工作人員告訴記者：“六萬塊錢補償這是第一個方案，第二個方案他要求換發動機、質保，當時我們同意第二個方案了，當時簽協議的時候守著第三方工商局，簽字的時候他又不同意了?！?/p>
劉先生說：“老百姓沒經歷過這種事情，我感覺更換發動機就可以了，草率答應之后，后來我又去咨詢朋友，他們跟我說更換發動機之后會對我的汽車造成貶值。”
劉先生承認，自己確實反悔了，那是因為他覺得更換了發動機，車輛肯定會貶值，4S店應該承擔這部分損失。
劉先生表示：“賠償我一定的汽車折損費用、誤工費用、來回打車，包括對我家庭造成了一些損失，這件事已經十多天了一直沒有處理?！?/p>
壽光富贏4S店工作人員說：“其實達不到換發動機的水平，我們也不知道現在怎么樣了，應不應該給他換發動機，應不應該給他賠多少錢，怎么賠法，我們也沒有依據了，這個事我們再咨詢咨詢，我們意見是看看能不能和他達成共識。”
對此，4S店的工作人員表示，他們會將這件事上報公司進行處理。隨后，劉先生把這件事反映給了壽光市市場監督管理局。
壽光市市場監督管理局文家管理所常副所長告訴記者：“找了4S店和投訴人進行了至少四次協調，4S店已經同意更換發動機，如果說投訴人不滿意的話，我們下一步繼續進行協調，爭取讓投訴人達到滿意的程度?！?/p>
編后：現在出現了事，就得解決，好在4S店有解決的態度，希望雙方能盡快協調，達成一致。
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