想自己干上門保養(yǎng)需要準(zhǔn)備什么東西 上門取件需要準(zhǔn)備什么
想自己干上門保養(yǎng)需要準(zhǔn)備什么東西 上門取件需要準(zhǔn)備什么
居家養(yǎng)老已經(jīng)成為一種趨勢(shì),越來越多的老人或家屬,選擇護(hù)理人員上門服務(wù)老人。根據(jù)本人的走訪了解,關(guān)于上門護(hù)理老人服務(wù)流程,本人建議如下。
1、護(hù)理服務(wù)站提供唯一的服務(wù)電話、號(hào)等,由專人接洽。在接聽用戶來電的時(shí)候,務(wù)必確認(rèn)老人身體情況,所需服務(wù),價(jià)格等。
2、接單后,安排人員,明確服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格,并致電客戶確認(rèn)上門時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目。
3、上門人員,簽字取出診箱,備齊相關(guān)用品,并與負(fù)責(zé)人核對(duì)物品,確認(rèn)后簽字。
4、按約定時(shí)間上門,輕聲敲門進(jìn)入,拍照留存,做好打卡工作。
5、核對(duì)服務(wù)老人身份信息,評(píng)估老人身體情況,是否適合實(shí)施本次護(hù)理操作服務(wù)。經(jīng)過老人同意后,才開始服務(wù)。注意,讓客戶簽字或蓋手印確認(rèn)。

6、按照護(hù)理細(xì)則進(jìn)行服務(wù),在服務(wù)的過程中,注意觀察老人的身體情況。有異常,馬上停止,并按照規(guī)范應(yīng)對(duì)處理。
7、服務(wù)過程中,可以根據(jù)老人的自身情況和實(shí)際情況,介紹更多適合老人的護(hù)理項(xiàng)目,貼心為老人考慮。
8、服務(wù)結(jié)束后,按照約定的價(jià)格收費(fèi),并提供相關(guān)單據(jù),讓老人簽字或蓋手印確認(rèn)。
9、完成所有過程,整理好物品,打掃衛(wèi)生,并與老人預(yù)約下一次上門服務(wù)的時(shí)間。
10、護(hù)理人員回到護(hù)理服務(wù)站,記錄耗材,補(bǔ)齊出診箱的物品,并做好檔案記錄,做好工作交接。
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