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2022廣西桂林退役軍人優待證寄發說明

優待證制證廠家通過郵寄的方式將制作好的優待證，寄送至受理申請的鄉鎮（街道）退役軍人服務站所在的縣級退役軍人服務中心。

縣級退役軍人服務中心應提前在系統中配置好收件地址，并指定專人簽收優待證，簽收時應當面檢查包裝是否完好無損，并做好登記。

如出現包裝破損，內裝優待證可能丟失、損壞的情形，縣級退役軍人服務中心應當面拒收，并及時將快遞單號、破損情況等逐級上報至自治區退役軍人服務中心。由自治區退役軍人服務中心與制證銀行溝通解決。

縣級退役軍人服務中心簽收優待證后，應清點數量，檢查外包裝信封是否完整、優待證是否完好等，并按照相應的鄉鎮（街道）退役軍人服務站做好分類。

如發現外包裝信封破損、數量有誤或優待證破損等問題，應及時逐級上報至自治區退役軍人服務中心。由自治區退役軍人服務中心與制證銀行溝通解決。

縣級退役軍人服務中心在核對無誤后，應及時通知相應的鄉鎮（街道）退役軍人服務站領取優待證，并做好登記。

1.?送達時限及方式。受理申請的鄉鎮（街道）退役軍人街道服務站收到分發的優待證后，應于10個工作日內對接申請人，確定送達方式，完成送達。

送達方式包括：主動送達、集體頒發以及雙方約定的其他方式。原則上應采取主動送達方式將優待證送至申請人本人。對于人數較多的，可采取集體頒發的形式發放。特殊情況下，經與申請人協商一致，可采取郵寄、代領、上門領取等方式，其中郵寄送達所產生的費用由制卡銀行承擔。

委托他人代領的，受托人需持委托人身份證、書面委托書及受托人身份證。書面委托書應寫明委托人姓名和身份證號碼、委托原因、委托事項、委托人和受托人關系、受托人姓名和身份證號碼等情況，并由委托人親筆簽名。書面委托書由受理申請的鄉鎮（街道）退役軍人服務站留存。

2.?送達確認。送達優待證時，工作人員應協助申請人當面檢查優待證證面信息是否準確，確認無誤后請申請人簽字，并及時在系統中做好登記。

如發現證面信息有誤，受理申請的鄉鎮（街道）退役軍人服務站應收回優待證、做好登記，并逐級上報至自治區退役軍人服務中心，同時啟動換卡流程。

對于收到優待證3個月后且經多次聯系仍無法聯系到申請人的，受理申請的鄉鎮（街道）退役軍人服務站應將優待證逐級上交至自治區退役軍人服務中心。

縣級退役軍人服務中心收到優待證，在發放給受理申請的鄉鎮（街道）退役軍人服務站前，因工作原因遺失優待證的，應立即將情況告知受理申請的鄉鎮（街道）退役軍人服務站。受理申請的鄉鎮（街道）退役軍人服務站在系統中進行遺失操作，并同步發起補領，進入補領流程。受理申請的鄉鎮（街道）退役軍人服務站收到優待證，在送達申請人前因工作原因遺失優待證的，應立即上報相關情況，并在系統中進行遺失操作，同步發起補領，進入補領流程。各級退役軍人事務部門對此類補領申請要盡快完成審核流程，盡快提交制證數據，完成制證。

3.?激活金融功能。鄉鎮（街道）退役軍人服務站對接聯系當地合作銀行網點，組織已申領優待證對象分時段、分批次集中到鄉鎮（街道）退役軍人服務站辦理優待證金融功能激活手續。因年齡偏大、行動不便等特殊情況無法現場集中辦理的，要及時告知鄉鎮（街道）退役軍人服務站，由當地合作銀行網點入戶辦理。由于個人原因無法現場集中辦理的，按照當地合作銀行網點規定，自行前往辦理。