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結(jié)果導(dǎo)向是什么意思 結(jié)果導(dǎo)向解釋

1、結(jié)果導(dǎo)向是ISO質(zhì)量管理體系、績效管理理論中的基本概念和核心思想之一，即強調(diào)經(jīng)營、管理和工作的結(jié)果（經(jīng)濟與社會效益和客戶滿意度），經(jīng)營管理和日常工作中表現(xiàn)出來的能力、態(tài)度均要符合結(jié)果的要求。2、站在結(jié)果的角度去考慮問題，結(jié)果是實施一系列行動之后產(chǎn)生的影響，它是客觀事實，既可能是達(dá)到預(yù)期的，也可能是超出預(yù)期或甚至與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)的；它可能是正面的也可能是負(fù)面的。結(jié)果往往會被視為過程的總結(jié)，在結(jié)果導(dǎo)向中，結(jié)果完全代表了過程，結(jié)果出現(xiàn)后，過程不再有實際的意義。