艾瑞澤5質量好 為什么投訴那么多 艾瑞澤論壇
艾瑞澤5質量好 為什么投訴那么多 艾瑞澤論壇
作為老牌汽車廠商，奇瑞汽車一直以質量著稱，然而讓人沒想到的是，在近期的汽車投訴排行榜中，居然有兩款車型進入了前十，其中艾瑞澤5 PLUS因為車身附件及電器和影音系統故障等問題，投訴量已突破110宗，排在汽車投訴排行榜的第二名。要知道這是一款上市才半年多的新車，平均月銷量不足6000輛，這個投訴量確實非常高。
近年來奇瑞汽車不斷地豐富車型，但自始至終在整個汽車圈里，也沒什么拿得出手的銷量成績。艾瑞澤系列算是奇瑞汽車的主力車型，最早從2013年開始，相繼推出艾瑞澤7和艾瑞澤3后，并未取得太好的市場反響，在2016年3月又推出的艾瑞澤5被寄予了厚望。后來艾瑞澤5扛起了奇瑞轎車陣營的大旗，連續兩年保持著月銷破萬的佳績。
然而從2018年開始，艾瑞澤5因大面積爆發的車身生銹問題，投訴量居高不下，銷量逐年下滑，2019年和2020年更是跌至谷底，甚至有幾個月銷量居然為0。為了能夠重塑輝煌，2020年12月，奇瑞汽車又推出了艾瑞澤5 PLUS，并將銷量并入艾瑞澤5。
作為艾瑞澤5的升級車型，艾瑞澤5 PLUS的外觀設計全面升級，尺寸更寬、更長，科技配置也是全面升級，高配價格甚至不超過10萬元。艾瑞澤5 PLUS的加入為艾瑞澤5車系注入了新活力，市場表現略有起色，今年6月份的銷量達到了近半年來的最高點9035輛，但隨之而來的是質量、口碑的崩塌，將為其日后的市場表現蒙上一層陰影。
從近30日的投訴量走勢可以看出，艾瑞澤5 PLUS整體呈現出快速增長態勢，截至發稿前投訴量已達到112宗。從投訴的問題來看，主要集中在影音系統故障，眾多車主反饋艾瑞澤5 PLUS原廠自帶的行車記錄儀畫面模糊，形同虛設。
對于很多車主來說，為了記錄行車安全，行車記錄儀是一款出行必備的裝備。如果一旦發生交通事故，行車記錄儀當中記錄的影像，對于交通事故責任的劃定非常有幫助，甚至可以作為證據來直接使用，然而艾瑞澤5 PLUS內置的行車記錄儀卻無法滿足車主們的使用要求。
從消費者投訴的信息來看，艾瑞澤5 PLUS的行車記錄儀畫面確實分辨率很低，停車狀態1米外都看不清車牌，發生事故時完全沒有記錄作用，必然會對車主用車造成較大困擾。而面對集中爆發的行車記錄儀模糊的問題，4S店、奇瑞廠商目前也沒有提出合理的解決方案，補償也好、召回也罷，都了無聲息。
與此同時，還有車主反映，前后橋及懸掛系統跑偏、底盤異響、發動機異響、變速器頓挫、發動機故障燈亮、方向盤不正等展現技術實力的故障。基于這樣造成的態度，也就不難看出艾瑞澤5 PLUS榮登汽車投訴排行榜第二名。不知一直以“技術奇瑞”美譽、讓國產質量超越進口質量的奇瑞汽車，看到自己的銷量擔當車型爆發出如此多的投訴時，心里作何感受？
車叔總結
對于大部分消費者來說，一輛車的顏值再好，配置再豐富，都不及質量可靠、品質過硬有說服力。如果奇瑞汽車不能快速解決艾瑞澤5 PLUS投訴的問題，恐怕其銷量會受到長期影響。因為在競爭如此激烈的今天，消費者有一萬個理由可以選擇你也可以用一個理由放棄你。接下來，奇瑞汽車會怎么解決這些問題呢？我們也將繼續。?
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