碧桂園西安一項目被指交房后樓體下沉傾斜，官方：基本屬實
碧桂園西安一項目被指交房后樓體下沉傾斜，官方：基本屬實
近日，有網友通過人民網“領導留言板”反映，碧桂園集團在西安開發的一個項目交房3個月后發現房屋下沉傾斜，在向開發商和主管部門反映后卻遲遲未得到解決。就此，西安浐灞生態區回復該網友，稱反映的情況基本屬實，目前開發商已委托有資質的第三方正在核查樓體不均勻沉降原因，后續將開展糾偏工作。
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該網友反映，其于2019年10月購置碧桂園瓏悅14號樓一套房屋，2022年3月交付后發現房屋下沉傾斜，去開發商和建設主管部門反映相關情況，“遲遲不能回復如何處理，相互推諉不管。”
對此，6月29日，西安浐灞生態區回復稱，經區里相關部門工作人員現場核實，網友反映情況基本屬實。經查看樓體及地下室，周邊混凝土結構未發現異常裂縫，目前開發商已委托有資質的第三方正在核查樓體不均勻沉降原因，針對原因編制專項方案，組織召開專家論證會進行論證。待論證方案可實施后，將及時展開針對性的糾偏工作。
回復還提到，后續浐灞生態區相關部門將持續關注并督促開發商加快處理進度，早日施工完成，驗收合格后交付業主。
碧桂園瓏悅效果圖 來源：碧桂園集團陜西區域官方微信號“碧桂園在陜西”
不過，在人民網領導留言板顯示，早在2020年下半年，碧桂園瓏悅項目推出的“老帶新”贈送三年物業費活動遭網友多次投訴，稱承諾贈送的物業費不能兌現。
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其中一位網友反映，購買時銷售顧問答應老帶新贈送三年物業費，成交以后多次要求簽訂贈送協議卻遭到推脫，開發商承認屬于老帶新，但由于項目自身問題但是無法兌現，“多次溝通無果”。
西安浐灞生態區在2020年10月23日回復稱，經工商浐灞分局廣運潭工商所核查，碧桂園瓏悅項目由陜西澤望實業發展有限公司開發，該公司確有關于“老帶新”購房政策，但需要簽定過購房合同的老客戶帶領新客戶簽定購房合同后方可贈送三年物業費，網友當時只交了定金，還未簽定購房合同，不符合該公司關于“老帶新”相關規定。針對網友反映的問題，該公司正在商討解決方案，致于是否對類似情況放寬政策，在交房時予以解決。
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另一位網友同樣反映了“老帶新”后無法贈送物業費的問題。西安浐灞生態區在2020年8月17日回復稱，經調查碧桂園公司營銷規定，在有老帶新物業費活動期間，老業主正式簽署商業合同后，如果通過“鳳凰通”軟件推介新客戶且成交的話，雙方可以簽署老帶新物業費協議，待項目收樓后可減免一定時期物業費。如未簽署商業合同進行推介，則無法享受老帶新物業費減免活動。
西安浐灞生態區在該回復中表示：“經我單位多次協調，開發企業明確表示無法為您提供物業費贈送服務，若有疑問您可通過法律途徑維護您的合法權益。”
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