中華v5保修期保修什么 蘋果保修多久
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本文內容如如有紕漏、錯誤、未盡之處等,以 Apple 官方口徑為準。
通過閱讀少數派先前的文章《1288 元的 AppleCare ?要不要買?看完這篇文章就知道》,你可能已經在一定程度上知曉了 Apple 在中國大陸對于 iPhone 的硬件保修政策。
但是現在,你可能擁有不止一款 Apple 產品。iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac,你可能正在使用其中的兩款或者更多,也可能正計劃購入一些新設備。不管你是正在使用中還是計劃購買中,我都覺得你有必要了解這些 Apple 產品在中國大陸的硬件保修政策。
Apple 產品售價本就不菲,維修費用也著實高昂,讀了這篇文章全面知曉 Apple 的保修政策,你可能就能免遭「買機一時爽,維修火葬場」的痛苦經歷。
Apple 產品保內維修
保內維修,指的是因產品質量問題引起的維修或廠家允諾的免費維修。保內維修通常有規定的時間區間,即保修期。Apple 中國大陸官網發布的《Apple 產品在中國的硬件保修政策》披露了 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 等產品的保內維修政策。
從保修政策中可以看出,對于 iPhone、iPad、Mac 及普通的 Apple Watch,整機保修時間均只有 1 年,部分產品的主要部件保修期為 2 年,而在浙江省購買的臺式 Mac 電腦是個特例,它的整機保修期為 3 年。
雖然我們常會在互聯網或者微博等社交媒體看到 Apple 產品出現質量問題的消息,但從整個龐大的用戶群體中來看,保內維修的發生概率非常低。中國消費者權益相關法律法規等政策 也對 Apple 產品的保內維修政策提出較高的要求,例如在美國地區 Mac 電腦不論整機還是主要部件,其保修期只有 1 年,而在整個中國大陸還有浙江省都有額外的要求。
Apple 產品保外維修
保外維修,是 Apple 用戶最值得的內容。首先保外維修內容龐雜,根據不同的維修情況,費用可能有高有低;其次,Apple 產品在保修期內出現質量問題的概率比較低,而一旦保修期一過,如 iPhone 電池損耗等問題馬上就會出現;還有,因人為或意外損壞引起的維修費用全都在保外維修的范圍,只有 AppleCare ?能夠覆蓋到這一部分的優惠維修。
對于不同的產品,保外維修的內容和定價不盡相同。對于可單獨更換的部件,如 iPhone 和 iPad 的 SIM 卡托、iPhone 的聽筒等,它們的保外維修費用很低,而如果是不可單獨更換的部件,如攝像頭、iPhone 和 iPad 的 Home 鍵,它們的維修就需要高昂的費用。
AppleCare ?與 Apple Care Protection Plan
Apple Care 產品(以下簡稱 AC)是 Apple 推出的主要針對人為或意外損壞維修等的額外硬件保修服務。少數派之前的文章曾提到,AC 本質是一項意外險服務。實際上,你可以將 Apple 產品的保內維修和 AC 保修比作社會保障險和個人商業保險來理解,后者是前者強有力的補充。
Apple 在中國大陸推出的 AC 產品有適用于 iPhone、iPad 和 Apple Watch 的 AppleCare (以下簡稱 AC ) 和適用于 Mac 的 Apple Care Protection Plan(以下簡稱 ACPP)兩類。AC ?和 ACPP 都有延長官方保修期的服務,而區別在于 ACPP 沒有提供意外損壞保修,也就是說 Apple 會對意外損壞的 iPhone 換新,而 MacBook 則不行。
iPhone
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官網在售 iPhone 的維修費用。適用于 iPhone 的 AC ?保修具體內容,少數派先前的文章 已經做了詳細的介紹,有興趣的讀者可以前往閱讀。
需要注意的是,「僅屏幕損壞」的定義:保修設備不得有屏幕之外的損壞,如果除屏幕之外有其他損壞,將按 iPhone 所有其他損壞進行收費。正如 2017 年 6 月的真實案例,如果你攜帶一臺屏幕有質量問題導致的亮斑且屏幕人為意外碎裂的 iPhone 申請保內維修,Apple 會要求收取修復碎裂屏幕的部分費用。
下表列示了目前 Apple 官網在售 iPhone 及其適用的 AC ?價格。

iPad
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官網在售 iPad 的維修費用。iPad 由于屏幕尺寸較大,因此沒有單獨的屏幕維修費用,也就是說屏幕維修與其它損壞維修費用一致。
下表列示了目前 Apple 官網在售 iPad 及其適用的 AC ?價格。iPad 的 AC ?內容與 iPhone 的相同:它將 1 年整機保修期延長至 2 年,并提供兩次意外損壞維修服務。下表列示了目前 Apple 官網在售 iPad 及其適用的 AC ?價格,均為 ¥788。90 日的免費電話技術支持也有相應的延長。適用于 iPad 的 AC ?需要在購買 iPad 后的 60 天內購買,且 iPad 不得處于損壞狀態。
Apple Watch
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官網在售 Apple Watch 的維修費用。
下表列示了目前 Apple 官網在售 Apple Watch 及其適用的 AC ?價格,因 Apple Watch 表盤而有些許不同。對 Series 3/1 和 Nike ?等,AC ?費用為 ¥488,它將 1 年保修期延長至 2 年,并提供 2 次意外損壞保修服務;對于 Hermès 和 Edition,AC ?費用為 ¥848,它將 2 年保修期延長至 3 年。90 日的免費電話技術支持也有相應的延長。適用于 Apple Watch 的 AC ?需要在購買 Apple Watch 后的 60 天內購買,且 Apple Watch 不得處于損壞狀態。
對于 Apple Watch 的屏幕損壞,因質量問題引發則 Apple 提供保修,若因使用不當或意外損壞,則不算保修。除此之外,Apple 還有更多的規定。屏幕損壞屬于 AC ?的其他損壞范疇,且劃痕等外觀損壞不在保修范圍內。因此為 Apple Watch 更換一次屏幕等于使用了一次意外損壞保修服務,而 Apple 不會對僅有劃痕等外觀損壞的 Apple Watch 進行維修,不論是否有 AC ,當然你可以將 Apple Watch 刻意損壞來達到意外損壞的保修要求。
Mac
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官網在售 Mac 的維修費用。
適用于 Mac 的 ACPP,因 Mac 型號也有不同。上文提到 ACPP 不同于 AC ,它沒有意外損壞維修,例如咖啡倒在了 MacBook 鍵盤上等的維修等人為或意外情況,沒有優惠的維修費用。ACPP 的具體內容包含將整機保修期和電話技術支持延長至 3 年、軟件使用問題咨詢和全球聯保功能等。
與 AC ?相比,Mac 的 ACPP 保修功能比較弱,主要是沒有提供意外損壞保修服務。但是,Apple 于 2017 年 6 月在美國和日本上線了適用于 Mac 的 AC ,它將整機保修延長至 3 年,并提供兩次意外損壞維修服務。未來,Apple 在中國大陸上線適用于 Mac 的 AC ?服務,非常值得期待。
關于全球聯保,Apple 也有額外的規定。部分讀者可能會認為在美國或日本購買 Mac 并購買 AC ,就可以通過「全球聯保功能」實現在中國大陸的額外硬件保修。但是 Apple 官方表示:不行,只有都推出了 AC ?的地區才能實現全球聯保。
AC ?和 ACPP 是否值得購買
關于 AC ?和 ACPP 是否值得購買這個問題,真是要見仁見智,如果你實在無法判斷,以下建議可以提供參考。
iPhone X 和 iPhone 8 的 AC ,非常值得購買,具體可閱讀 少數派先前的文章;
iPad Pro 的 AC ,值得購買,其余的可以購買;
Apple Watch 的 AC ,Hermès 和 Edition 版本值得購買,其余的可以購買;
Mac 的 ACPP,有特殊需求者可以購買。
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