房地產(chǎn)接電話（房地產(chǎn)接電話的叫什么職位）
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房地產(chǎn)銷售接聽電話有哪些技巧
1、房地產(chǎn)銷售接聽電話技巧吸引客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng) 客戶打電話來(lái)，一般是因?yàn)闃潜P的宣傳廣告或別人介紹引起了他的注意，由于對(duì)樓盤缺乏更多的資訊，他才打來(lái)電話了解一下。
2、電話接聽最重要的是留下對(duì)方的聯(lián)系方式，在留住宅和手機(jī)電話時(shí)，有以下幾種方法：開門見山法：上來(lái)打過(guò)招呼后就直接問(wèn)對(duì)方電話號(hào)碼。
3、第不要怕拒絕。許多房地產(chǎn)銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說(shuō)什么，好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。
4、房產(chǎn)銷售打電話技巧和話術(shù)如下：開場(chǎng)白。開場(chǎng)白指的是在電話溝通開始的三十秒到一分鐘左右的時(shí)間內(nèi)，電話銷售人員和潛在目標(biāo)客戶所要講的話，也差不多是前五句話。
5、比如電話一接通就直接告訴客戶，你這次打電話給他不是說(shuō)房的事情，而是想找他幫個(gè)忙，而且一定要聲明，這個(gè)忙是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的，只要他舉手之勞就能做到的，而且是客戶最擅長(zhǎng)的，這樣的忙，客戶是比較愿意幫的。
房地產(chǎn)銷售接聽電話時(shí)會(huì)遇到客戶哪些問(wèn)題?如何作答?
客戶問(wèn)題：你們的價(jià)格太高了 一般客戶都會(huì)這樣說(shuō)，因?yàn)闊o(wú)論價(jià)格是高是低這樣問(wèn)一下興許就會(huì)有降價(jià)的余地。模板不好意思啊X先生，這價(jià)不是我定的，是業(yè)主定的，您要談價(jià)只能先付預(yù)訂，我盡力幫您去談價(jià)。
總之，在電話中回答客戶的問(wèn)題不宜過(guò)多，而且要虛實(shí)結(jié)合，同時(shí)配合一些提問(wèn)，了解客戶的需求。
明確客戶需求 確定了客戶的類別以后，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。最好在客戶需要找你之前，進(jìn)行客戶回訪，才更能體現(xiàn)客戶關(guān)懷，讓客戶感動(dòng)。 打電話前不要只問(wèn)“最近房子考慮得怎么樣了呀？”。
為什么會(huì)頭疼打電話呢，一是自己話講不清楚，不知道該怎么講，二是打完后對(duì)方不耐煩的掛掉，既搞不定房東，也搞不定客戶。
房地產(chǎn)電話銷售話術(shù)與技巧
1、打電話之前，把想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而語(yǔ)無(wú)倫次\電話打多了自然就成熟了。
2、房產(chǎn)銷售打電話技巧和話術(shù)如下：開場(chǎng)白。開場(chǎng)白指的是在電話溝通開始的三十秒到一分鐘左右的時(shí)間內(nèi)，電話銷售人員和潛在目標(biāo)客戶所要講的話，也差不多是前五句話。
3、房地產(chǎn)銷售準(zhǔn)備的技巧 打電話前，您必須先準(zhǔn)備妥下列訊息： 潛在客戶的姓名職稱； 企業(yè)名稱及營(yíng)業(yè)性質(zhì)； 想好打電話給潛在客戶的理由； 準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容 想好潛在客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題； 想好如何應(yīng)付客戶的拒絕。
4、房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù) 要把握客戶心理的動(dòng)態(tài)，因勢(shì)利導(dǎo)。客戶購(gòu)買的心里動(dòng)態(tài)一般分幾個(gè)階段：看、是否感興趣、會(huì)設(shè)想、有欲望、會(huì)比較、行動(dòng)、滿足。作為銷售者，一定要抓住客戶的這幾個(gè)心理，也要采取一定的措施和行動(dòng)。
5、房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。
6、電話CALL客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題需提供幫助，例如口徑不完善時(shí)需及時(shí)調(diào)整等。（企訊拓客通的錄音功能，可以隨時(shí)回放拓客過(guò)程，可以幫助CALL客人員提高溝通技巧，對(duì)口徑不完善的及時(shí)做出調(diào)整。
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